“匠琳琅”开放平台服务协议

甲方：上海盘隆商贸有限公司（匠琳琅网站主体方）
乙方：注册用户

本协议由缔约双方在自愿、平等、公平及诚实守信原则的基础上，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规的规定，经友好协商缔结。

一、相关定义及解释

匠琳琅：上海盘隆商贸有限公司以及下属网站统称为“匠琳琅”。本协议由上海盘隆商贸有限公司代表“匠琳琅”与乙方签署。

“匠琳琅”网站：指由上海盘隆商贸有限公司提供技术支持和服务的域名为jiang360.com的网站。“匠琳琅”平台：指运行于“匠琳琅”网站的“匠琳琅”开放平台，是“匠琳琅”网站上为用户提供信息发布、交流，第三方经营者开设店铺经营，以及其他技术服务的电子商务交易服务平台。

注：“匠琳琅”网站和“东方印象”网站同属甲方运营，匠琳琅网站产品状况会在东方印象网站上同步，以下不做特别说明。

“匠琳琅”网站用户：指所有在“匠琳琅”网站上注册成为“匠琳琅”注册会员的法人、自然人及其他组织，本协议中统称为“用户”，除非另有说明，否则“用户”均指此含义。

匠人注册及入驻：匠人注册指欲成为“匠琳琅平台”第三方经营者的匠人（本文或称“卖家”），依据“匠琳琅平台”入驻流程和要求完成在线信息提交，经“匠琳琅”审核同意后，匠人可以使用其自行设定的匠琳琅平台用户名和密码登陆“匠琳琅匠人后台”，以开立店铺开展经营；本协议中的匠人商家指本协议缔约方中的“乙方”。

乙方通过匠琳琅后台用户名可以实现对其商品的管理，包括但不仅限于商品信息上传、修改、删除处理，交易跟踪、取消等。

匠琳琅平台规则：指标示在“匠琳琅平台”之上的，与匠人经营有关的任何规范性文件，包括但不限于卖家手册、卖家后台公告、卖家后台帮助中心等。

交易服务费：经营匠人在成功达成每一单交易时按销售额的10%比例向“匠琳琅”缴纳的服务费用。

二、服务内容及乙方店铺经营方式

乙方注册并身份核实后，乙方可使用“匠琳琅平台”发布其创作生产的商品信息，与愿意购买乙方商品的匠琳琅网络用户进行销售行为，并向通过“匠琳琅平台”购买其商品的用户提供售后服务，同时可参与“匠琳琅平台”相关活动及使用“匠琳琅平台”同意提供的其他有偿服务。

乙方经营方式：乙方发布的商品，均以乙方自身名义进行商品信息上传、展示、商品销售、物流配送服务及售后服务提供等；乙方销售及服务出现争议、纠纷、国家机关机构调查时，由乙方以销售者身份处理。“匠琳琅”不参与乙方的经营，也不直接介入乙方与其他方之间的争议和纠纷。

三、入驻条件及证明文件提交

乙方申请成为“匠琳琅平台”入驻匠人，在“匠琳琅平台”开展经营活动，须满足以下条件：

1) 乙方为自主创作生产的手工艺者或文化艺术品的创作者，根据需要提供工作场地或创作场景的照片；
2) 提供手机号和身份证原件照片进行实名认证；
3) 乙方上传经营的商品必须为本人自主创作生产；
4) 乙方同意本协议及匠琳琅平台相关规则。

乙方保证向甲方提供的上述证明文件或其他相关证明真实、合法、准确、有效，并保证上述证明文件或其他相关证明发生任何变更或更新时，及时通知甲方，若上述文件变更或更新导致乙方不符合本协议所规定入驻条件的，甲方有权单方全部或部分限制乙方经营，直至终止本协议。

乙方对其提交的证明文件或其他相应证明的真实性、合法性、准确性、有效性承担全部法律责任，若因乙方提交虚假、过期文件或未及时更新或通知证明文件导致纠纷或被相关国家机关处罚的，由乙方独立承担全部法律责任，如因此造成“匠琳琅平台”损失的，乙方应予以赔偿。

四、服务开通及停止

甲方服务开通：

1、乙方已按照本协议及匠琳琅平台相关规则在线提交证明文件或其他相关证明并已通过甲方审核；
2、乙方通过身份核实后具有产品发布和管理的基本权限，乙方发布的产品必须经过甲方审核才能生效，正式进入匠琳琅平台销售。

甲方为乙方开通服务后，乙方可利用匠琳琅平台用户名及自设密码登陆匠人管理后台，根据匠琳琅平台相关规则及流程上传、发布商品信息，与用户交流达成交易。

乙方注销身份和停止销售：

乙方可以登录匠人后台通过下架产品停止相关产品的销售。对于注销账号完全停止销售服务的，应通过电话有效联系向甲方提出，经甲方审核无相关消费者纠纷后注销其身份，并停止匠琳琅提供的相关销售功能；

出现以下任一情形时，甲方有权随时注销乙方身份终止相关销售的服务：
乙方不满足入驻条件的；乙方提供虚假资质文件的。
乙方因产品问题，导致行政处罚、消费者争议和纠纷的；
乙方产品质量、标识不合格的，或者产品涉嫌假冒伪劣、侵犯第三者权益的；
乙方连续半年以上未正常经营管理产品；
乙方注册的手机号无法联系，在不同时间段多次联系仍无法有效联系；
其他违反本协议约定或匠琳琅平台规则的，或者其他甲方认为侵犯匠琳琅网站或消费者权益的。

五、双方权利及义务

甲方根据本协议向乙方提供电子商务交易平台及相应技术支持服务，尽力维护“匠琳琅平台”的正常稳定运行，并努力提升和改进技术，对平台功能及服务进行更新、升级，不断提升平台性能和交易效率。

甲方对乙方在使用“匠琳琅平台”过程中遇到的问题及提出的建议和意见应积极予以回复，可依乙方需求对其使用“匠琳琅平台”提供合理的指导。

乙方同意并自愿遵守甲方根据国家相关法律法规、政策及平台运营情况，和公示于“匠琳琅平台”的规则、流程、收费标准等进行更新、调整。

乙方同意甲方对乙方提供的相关资质文件及各类信息资料进行审核。甲方审核为形式审核，审核通过并不代表甲方对审核内容的真实性、合法性、准确性、及时性的确认，乙方仍须对其提交的资料的真实性、合法性、准确性、及时性等承担相应的法律责任。

甲方有权对乙方的注册信息、上传的相关数据信息、在“匠琳琅平台”发布的其他信息及交易行为进行监督检查，对发现的违法违规信息及其相关内容，乙方同意甲方不经通知立即停止相关服务和清除相关内容。

乙方需遵循国家对电商产品七天无理由退货的相关规定，不适用此相关规定的，应在产品相关说明中明确指出，否则由此引起的争议和纠纷责任由乙方承担。

乙方对于根据国家法律法规需要提供后期维护和维修服务的特定产品要提供相关服务。

对应乙方销售的产品，消费者购买资金先行进入匠琳琅的监管账号，在客户签收10日后（无退货）扣除10%手续费后转入乙方指定账户。

六、不可抗力

因火灾、地震、洪灾、大范围疫情、战争、社会暴动、罢工、政府禁令等原因造成本合同无法继续履行的，遭遇不可抗力一方应立即采取措施避免损失扩大，并在不可抗力发生后10内提交政府有关部门证明；双方就不可抗力造成的后果进行协商，根据其影响程度，免除或部分免除相应责任。

七、争议的解决

甲乙双方在合同的履行中发生争议，双方协商解决；协商不成的，同意向乙方所在地法院提起诉讼。